1) Клиент звонит диспетчерской службе или посылает форму заявки
2) В течение 15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Баукнехт.
- если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех тонкостей заказа.
3) В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, должен прояснить:
- ваш адрес
- удобное потребителю время приезда
- марку+модель техники - с целью сразу взять с собою нужные запасные части BAUKNECHT
Иногда мастер уже в ходе разговора может понять причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала проводит диагностику прибора.
5) По её завершении он говорит клиенту итоговую цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия мастер проводит ремонт.
Иначе, потребитель оплачивает только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки техники Bauknecht.
Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.
Течь стиральных машин-автоматов производителя Баукнехт считается одной из наиболее серьезных неисправностей – вода может затопить соседей снизу или испортить электронику в глубине прибора.
Как только вы обнаружили течь, нужно прекратить процесс стирки, вылив воду при помощи соответствующей программы, закрыть подачу воды в стиральную машину и вызвать специалиста.
Основные причины, отчего течет стиралка:
