1) Потребитель звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка была сделана online, то диспетчер - для уточнения всех деталей заявки.
- если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Баукнехт.
3) В процессе разговора ваш мастер, как правило, должен согласовать:
- марку-модель прибора - для того, чтобы взять с собою нужные запасные части БАУКНЕХТ
- адрес
- нужное клиенту время визита
Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу предположить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале делает диагностику.
5) По ее результатам сервисный инженер озвучивает вам окончательную цену.
6) В случае соглашения специалист производит ремонт.
Иначе, потребитель оплачивает только диагностику.
7) Итак, мастер отремонтировал неполадки прибора BAUKNECHT.
Довольный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.
Иногда стиральная машинка модели Bauknecht не отжимает вещи, и это проявляется в следующих проблемах:
