Не сливает, не уходит вода – стиральная машина Bauknecht

1) Потребитель звонит диспетчеру или высылает таблицу заявки-online
2) Спустя 15 минут потребителю перезвонит:

1. если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для уточнения иных деталей заказа.
2. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Bauknecht.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, должен прояснить:

• удобное потребителю время визита
• ваш адрес
• марку+модель техники - с целью привезти с собою все нужные запасные детали БАУКНЕХТ

Иногда мастер в ходе телефонного общения может определить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По её завершении мастер говорит клиенту итоговую цену.
6) В случае Вашего соглашения мастер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер устранил поломки прибора BAUKNECHT. Довольный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.

Чаще всего, ремонт занимает полтора часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы бытовой прибор Баукнехт за первый визит, специалист уже в телефонном разговоре выясняет у заказчика все признаки неисправности, перечень которых помогает выявить самые вероятные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает во всеоружии – с наличием нужных модулей Bauknecht и инструментарием для монтажа.