1) Заказчик звонит координатору мастеров или высылает формуляр заявки
2) Спустя 15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения всех деталей заказа.
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер БАУКНЕХТ.
3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно должен прояснить:
- марку+модель прибора - дабы захватить с собой все запчасти Bauknecht
- нужное заказчику время визита
- адрес
Иногда сервис-мастер по телефону может определить причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте ремонта мастер сначала проводит диагностику техники.
5) По её результатам мастер говорит вам окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования мастер делает работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники
Баукнехт.
Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.
Чаще всего стиральная машина модели Баукнехт должна разблокировать люк в течение одной-трёх минут после окончания стирки.
Если по истечении этого периода замок закрыт и дверца остается в заблокированном положении, имеет место неисправность, а первопричинами этого может быть:
