Стиральная машина Bauknecht – не греет воду

1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или заполняет форму www-заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю перезвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер БАУКНЕХТ.
2. если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования иных обстоятельств заказа.

3) В процессе разговора звонящий мастер, как правило, узнает:

1. марку-модель техники - с целью сразу привезти с собой детали Bauknecht
2. удобное заказчику время приезда
3. адрес

Иногда мастер в ходе разговора может понять причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер проводит диагностику неисправности.
5) По ее итогам озвучивает потребителю итоговую цену.
6) В случае соглашения мастер проводит ремонт. В противном случае клиент платит только диагностику.
7) Наконец, специалист устранил неполадки техники BAUKNECHT. Довольный результатом потребитель платит проделанную работу.

Как правило, ремонт производится полтора часа. Но каждый выезд – уникален. Чтобы ваш бытовой прибор Баукнехт за первый приезд, специалист сразу по телефону узнает у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему позволяет выявить самые возможные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает во всеоружии – с набором нужных компонентов БАУКНЕХТ и инструментов для монтажа.