1) Потребитель звонит нашему координатору или посылает формуляр заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для уточнения всех тонкостей заявки.
- если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Баукнехт.
3) В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно должен согласовать:
- ваш адрес
- марку-модель техники - чтобы сразу взять с собой нужные запасные части Bauknecht
- удобное потребителю время визита
Часто мастер уже по телефону может сразу предугадать причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте мастер делает диагностику техники.
5) По ее завершении сообщает клиенту итоговую цену работ.
6) В случае Вашего согласия специалист производит ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, клиент платит только работы по диагностике.
7) Итак, мастер устранил недостатки прибора БАУКНЕХТ.
Довольный качеством потребитель платит проделанную работу.
Горит, мигает индикатор посудомоечной машины бренда Bauknecht? Устройство выдает ошибку и громко пищит? Причин может быть достаточно много – от износа какого-либо датчика или замусоривания фильтра до повреждения программного модуля:
