Кофемашина Bauknecht – перестала реагировать, заблокировалась

1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или высылает формуляр www-заявки
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Bauknecht.
• если заявка сделана онлайн, то менеджер - для согласования иных обстоятельств заказа.

3) В течение разговора назначенный мастер, как правило, проясняет:

• марку+модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собой все необходимые детали Баукнехт
• удобное Вам время визита
• адрес

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер производит диагностику неисправности.
5) По её результатам мастер озвучивает заказчику финальную цену.
6) В случае согласия сервис-мастер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностику.
7) В итоге, специалист устранил поломки техники БАУКНЕХТ. Довольный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Как правило, ремонт проводится полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор Баукнехт за один визит, специалист сразу по телефону спрашивает у заказчика имеющиеся симптомы поломки, набор которых позволяет выявить наиболее возможные причины неисправности. Тогда ремонтник приезжает уже оснащенным – с наличием нужных модулей БАУКНЕХТ и инструментарием для их установки.