Кофемашина Bauknecht - не греет воду

1) Клиент звонит диспетчерской службе или высылает форму онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер BAUKNECHT.
• если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения иных деталей заказа.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, записывает:

1. марку-модель прибора - для того, чтобы привезти с собою все необходимые запчасти Bauknecht
2. нужное заказчику время визита
3. адрес

Иногда сервис-мастер по телефону может предположить причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь производит диагностику.
5) По её итогам сервисный инженер озвучивает потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае согласия сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист устранил поломки техники БАУКНЕХТ. Удовлетворенный качеством клиент платит проделанную работу.

Чаще всего, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Чтобы восстановить ваш бытовой прибор BAUKNECHT за единственный визит, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика наблюдаемые признаки поломки, перечень которых ему позволяет определить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит во всеоружии – с набором всевозможных узлов Баукнехт и инструментарием для монтажа.