Вытяжка Bauknecht – не работает вентилятор

1) Потребитель звонит диспетчеру или посылает таблицу заявки-онлайн
2) В течение 15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер БАУКНЕХТ.
• если заявка была сделана online, то диспетчер - для уточнения тонкостей заявки.

3) В течение разговора ваш мастер, как правило, узнает:

• адрес
• нужное заказчику время начала ремонта
• марку/модель прибора - для того, чтобы привезти с собой все нужные запасные детали Баукнехт

Часто мастер уже по телефону может предположить причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте сервисный инженер производит диагностику техники.
5) По ее результатам он озвучивает клиенту окончательную цену ремонта.
6) В случае согласования сервис-мастер производит ремонт. В противном случае клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист отремонтировал поломки техники BAUKNECHT. Довольный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Чаще всего, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы «вылечить» кухонный прибор BAUKNECHT за первый приезд, мастер уже в телефонном разговоре выясняет у клиента все симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет определить самые вероятные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит подготовленным – с набором всевозможных узлов Bauknecht и инструментов для установки.