ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Сушильная машина Bauknecht : выбивает пробки, автомат, УЗО

сушильная машина выбивает пробки, автомат, УЗО?

Сушильная машина Bauknecht : выбивает пробки, автомат, УЗО

Выбивает пробки сушка модели Баукнехт ? Узнаем о причинах этой проблемы:

Произошло окисление контактов на плате управления Bauknecht, что приводит к замыканию.
Вырубает УЗО вследствие замыкания в электронагревателе. Решение – замена ТЭНа.
Используются маломощные автоматы, которые не рассчитаны на большую мощность. Решение – монтаж мощных УЗО.
Вышибает пробки из-за вышедшей из строя электророзетки либо поврежденной сетевой вилки устройства.
Одновременно с сушилкой запущены мощные устройства - водонагреватель, духовой шкаф, стиралка.
Замыкание обмоток мотора.

В случае, если сушка выбивает УЗО, без промедления обращайтесь к компетентному мастеру для ремонта сушильной машины БАУКНЕХТ на дому.

Какие проблемы сушильных машин мы чиним

Все поломки

Не включается, не запускается

Не сливает, не уходит вода

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Течет вода, подтекает

Пищит, горит, мигает ошибка

Не останавливается, отключается

Не нагревается, не сушит

Шумит, гудит, стучит

Не крутится барабан

Порядок обслуживания наших клиентов

Клиент звонит нам или высылает форму заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Bauknecht. если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных деталей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора позвонивший мастер Подробно должен прояснить: удобное Вам время начала ремонта марку-модель техники - он должен привезти с собой все необходимые детали Bauknecht адрес Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу предположить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По её результатам мастер озвучивает клиенту финальную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования мастер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер устранил поломки техники Bauknecht. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит координатору мастеров или высылает формуляр заявки-online
2) Обычно, через 15 минут потребителю позвонит:

если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения обстоятельств заказа.
если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер БАУКНЕХТ.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, записывает:

ваш адрес
нужное потребителю время начала ремонта
марку+модель прибора - чтобы сразу взять с собою все нужные запасные детали BAUKNECHT

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может понять причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте мастер делает диагностику прибора.
5) По её завершении сообщает потребителю окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае согласия мастер производит ремонтные работы. В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора Баукнехт. Удовлетворенный качеством потребитель платит проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	подключение шлангов чистка и мелкий ремонт без разборки замена кнопок ремонт различных декоративных элементов замена резиновой манжеты люка замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена воздуховодов замена датчиков, реле замена крыльчатки	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно замена подшипников ремонт электронных модулей	2,5

Скидки Сколько и кому

при заявке на ремонт от 2-х и более единиц техники : - 20 %
социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
матери-одиночки : минус 20 процентов
при рекомендации нашего бывшего заказчика : минус 10 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
многодетные семьи : скидка 20 %

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные узлы распространяется официальная гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у Вашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6-и мес.

Какие документы

По финалу ремонтных работ наш сервисный мастер передает копию заказ-наряда, в котором указан список установленных запасных частей, проделанных манипуляций, тарифы и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все наши мастера наработали серьезный опыт в обслуживании сушильных машин Баукнехт с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, ко всем прочему, зарегистрирован частным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за исполненные им работы. Более 20-и сервисных инженеров, живущих в ареале Петербурга, могут приехать к Вам в самое удобное время и восстановят сушильный барабан BAUKNECHT.

Как быстро чиним

Обыкновенно, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Для того, чтобы кухонный прибор Bauknecht за один визит, мастер сразу в телефонном разговоре узнает у клиента все симптомы поломки, перечень которых ему помогает предположить самые возможные причины поломки. В этом случае мастер приходит подготовленным – с наличием нужных модулей BAUKNECHT и инструментов для монтажа.

куда мы можем приехать

Для большего комфорта клиентов, заинтересованных в обслуживании крупной бытовой техники Bauknecht, мы предлагаем работы на дому у клиентов. По этой причине, нет обязанности доставлять габаритные приборы куда-либо в сервис-центр. Такое стало возможно, так как современная бытовая техника БАУКНЕХТ собрана из взаимозаменяемых узлов. Получается наш специалист приезжает, делает диагностику, выявляет поврежденный узел и меняет его.
Посмотрите список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191