Не крутится барабан : сушильная машина Bauknecht

1) Посетитель звонит нам или отправляет формуляр заявки-онлайн
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:

1. если заявка сделана on-line, то наш координатор - для согласования всех обстоятельств заказа.
2. если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Баукнехт.

3) В течение разговора назначенный вам мастер Подробно запишет:

• адрес
• удобное Вам время приезда
• марку+модель техники - для того, чтобы захватить с собою нужные запасные части BAUKNECHT

Часто мастер по телефону может сразу определить причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По ее завершении сервисный инженер сообщает потребителю итоговую цену ремонта.
6) В случае согласия сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, мастер устранил неполадки техники Bauknecht. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

Обычно, ремонт производится полтора часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы кухонный прибор Баукнехт за 1 приезд, мастер сразу в телефонном разговоре узнает у клиента наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых позволяет предположить самые возможные первопричины поломки. В этом случае мастер приходит уже во всеоружии – с набором всевозможных модулей Bauknecht и инструментов для их установки.