Варочная панель Bauknecht – не зажигается пьеза (пьезо)

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или посылает формуляр заявки-онлайн
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер BAUKNECHT.
• если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для согласования всех тонкостей заявки.

3) В процессе разговора ваш мастер, обычно, должен согласовать:

• марку+модель прибора - с целью сразу захватить с собою все нужные запчасти БАУКНЕХТ
• нужное посетителю время визита
• адрес

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может определить причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер вначале делает диагностику неисправности.
5) По ее итогам говорит вам финальную цену ремонта.
6) В случае согласования специалист делает работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, специалист устранил поломки техники Bauknecht. Довольный результатом клиент платит проделанную работу.

Как правило, ремонт длится полтора часа. Но всякий случай – уникален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор Баукнехт за единственный визит, сервисный инженер уже по телефону спрашивает у клиента наблюдаемые признаки неисправности, набор которых позволяет предположить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает уже подготовленным – с набором востребованных модулей BAUKNECHT и инструментов для их установки.