На дисплее код ошибки - варочная панель Bauknecht

1) Клиент звонит диспетчерской службе или высылает таблицу online-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер BAUKNECHT.
• если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для согласования иных обстоятельств заявки.

3) В процессе разговора назначенный мастер, как правило, должен согласовать:

• адрес
• удобное потребителю время визита
• марку-модель прибора - с целью сразу взять с собою запчасти Баукнехт

Часто сервис-мастер уже по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По ее итогам сервисный инженер озвучивает потребителю окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения мастер производит ремонт. В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, специалист отремонтировал неполадки прибора Bauknecht. Довольный результатом потребитель платит проведенную работу.

Чаще всего, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы починить бытовой прибор BAUKNECHT за первый визит, специалист сразу по телефону узнает у клиента все признаки поломки, набор которых ему позволяет предположить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит уже подготовленным – с набором всевозможных узлов Баукнехт и инструментов для их монтажа.