1) Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Bauknecht.
- если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения нюансов заказа.
3) В течение разговора мастер, как правило, проясняет:
- адрес
- марку/модель прибора - дабы сразу взять с собою детали BAUKNECHT
- нужное заказчику время начала ремонта
Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По ее результатам он сообщает потребителю окончательную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер производит ремонт.
Иначе, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер отремонтировал поломки техники БАУКНЕХТ.
Довольный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.
Установленный у вас морозильник модели BAUKNECHT плохо работает – мало морозит и некачественно холодит продукты питания? Это довольно часто встречающаяся неисправность как для моделей с одной, так и с двумя камерами.
Некачественная работа холодильной техники вызывается множеством самых разных причин:
